中國網(wǎng)訊 隔離不隔愛，溫暖一直在。1月22日，從太原市晉源區(qū)獲悉，金勝鎮(zhèn)如家酒店集中隔離點自啟用以來，在精準防控、閉環(huán)管理的基礎(chǔ)上，主動提供個性化、親情化服務(wù)，緩解隔離人員的心理和生活壓力，讓他們感受到家人般的關(guān)懷和溫暖，順利度過隔離期。

“感謝你們這些天的幫助和支持，讓這段隔離時光也過得輕松美好很多。在家家都為新年做準備的時候，你們還在一線為我們服務(wù)。你們專業(yè)敬業(yè)，熱情周到，任勞任怨，是我眼里新時代最可愛的人?！?月19日下午，結(jié)束隔離的劉先生帶著解除隔離醫(yī)學(xué)觀察通知書從晉源區(qū)金勝鎮(zhèn)如家酒店集中隔離點離開時，再三向工作人員表示感謝?？吹竭@一幕，金勝鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長張莉琴由衷地說，“要像對待家人一樣對待每一位隔離人員，細節(jié)都要考慮周全，才能讓他們住得放心、順心、開心?！?/p>

作為金勝鎮(zhèn)如家酒店集中隔離點醫(yī)務(wù)專班負責(zé)人，自去年隔離點啟用以來，張莉琴一直堅守一線，盡心盡力服務(wù)隔離人員。談及工作感受，她表示，“對隔離人員進行身體健康監(jiān)測只是工作的一部分，最大的挑戰(zhàn)是要及早發(fā)現(xiàn)并化解隔離人員恐慌和抵觸情緒，讓他們主動配合隔離工作。期間有位隔離人員患有高血壓，隔離后心里忐忑不安，吃不下飯睡不好覺，對身體影響很大，得知這一情況后我們工作人員就化身心理師，提供‘話療’服務(wù)，耐心開導(dǎo)他被隔離和確診感染是兩碼事，不需要過分恐慌，而且隔離期間費用由政府買單，有特殊要求會盡量滿足，同時還配備了血壓計，指導(dǎo)他服用血壓藥，最終讓他由抵觸變?yōu)橹鲃优浜希残亩冗^了隔離期?！?/p>

“我們是全天候服務(wù)，力求暖心、貼心、知心。為了便于隔離人員表達訴求，安排工作人員以1：20比例單獨添加隔離人員微信，一對一溝通服務(wù)，無論多累、多忙、多晚，只要隔離人員在微信告知有所需，都會一一滿足，只要有空就和他們說說話，解解悶，讓他們知道我們一直在。雖然工作壓力很大，但每次看到他們由原來的排斥抱怨到最后理解感謝，更有隔離人員現(xiàn)身說法，支持隔離工作，就讓我們感覺辛苦沒白費，也更加充滿干勁?！苯饎冁?zhèn)副鎮(zhèn)長原學(xué)良說到。

據(jù)了解，從1月9日至今，晉源區(qū)如家酒店隔離點共接收留觀人員70人，格林豪泰酒店隔離點接收53人。