乳山市行政審批服務(wù)局積極創(chuàng)新服務(wù)模式，建立“乳快辦”審批業(yè)務(wù)咨詢幫辦服務(wù)群，為企業(yè)群眾提供更加高效便捷政務(wù)服務(wù)體驗。

“乳快辦”政務(wù)服務(wù)微信群自建立以來，便迅速成為了廣大商戶和群眾了解審批政策、咨詢審批業(yè)務(wù)的重要途徑。該群將各審批科室業(yè)務(wù)骨干和眾多有審批需求的企業(yè)群眾匯聚到一起，高效便捷的問群眾提供咨詢及預(yù)前服務(wù)，這種即時、貼心的服務(wù)贏得了群眾的廣泛贊譽和好評。對于不屬于本局職責(zé)范圍的咨詢，工作人員也會積極提供指引，告知咨詢者正確的辦理單位和聯(lián)系方式，確保群眾的問題能夠得到及時、有效的解決。

據(jù)統(tǒng)計，該微信群每年解答群眾問題上千件，極大的方便了企業(yè)群眾。通過這一平臺，不僅能夠快速獲取信息，還能隨時了解審批進度，大大提高了政務(wù)服務(wù)的透明度和效率。

此外，“乳快辦”微信群也成為了群眾監(jiān)督政務(wù)服務(wù)的一個重要窗口。群眾可以通過微信群對政務(wù)服務(wù)提出意見和建議，促進了政務(wù)服務(wù)質(zhì)量不斷提升，進一步拉近了與群眾的距離。

今后，乳山市行政審批服務(wù)局將繼續(xù)深化“放管服”改革，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和方法，努力為企業(yè)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)，為推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻更多力量。（胡佳輝 王忠陽）

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