中信銀行威海經(jīng)區(qū)支行筑牢風(fēng)險防線 守護(hù)客戶資金安全
中信銀行威海分行運營人員時刻保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的工作責(zé)任心,認(rèn)真處理日常業(yè)務(wù)。近日,轄屬經(jīng)區(qū)支行成功杜絕了一筆他行票據(jù)的重復(fù)提交,保護(hù)了銀行客戶賬戶資金安全。
日前,威海經(jīng)區(qū)支行會計經(jīng)理接到分行電話,提示前一日有一筆支票截留業(yè)務(wù)因印鑒無法自動通過,需支行驗印,任務(wù)已推送支行,因為是前一日的業(yè)務(wù),為避免占用客戶資金,支行運營人員迅速接收任務(wù),進(jìn)行驗印處理。在驗印過程中,柜員和會計經(jīng)理比對發(fā)現(xiàn),客戶印鑒加蓋無誤,由于兩個章中間漬了一些印油導(dǎo)致無法自動通過,便人工通過后提交。上午10時左右,柜員又接收到一筆需要驗印的借記支票業(yè)務(wù),柜員和會計經(jīng)理又對印鑒進(jìn)行審核,經(jīng)核對發(fā)現(xiàn)該支票與早晨收到的相同,會計經(jīng)理第一時間反饋給分行,共同查找原因,確定為同一支票。為避免重復(fù)付款,會計經(jīng)理立即與對方銀行核實,因?qū)Ψ叫泄ぷ魅藛T為新接手人員,前一日提交了一筆,當(dāng)天一早發(fā)現(xiàn)未付款,誤以為系統(tǒng)有問題,便又提交了一遍,導(dǎo)致出現(xiàn)了兩筆重復(fù)業(yè)務(wù)。核實無誤后,柜員立即將第二筆業(yè)務(wù)退回。
驗印是銀行業(yè)務(wù)中至關(guān)重要的一環(huán),關(guān)系到銀行資金安全、客戶權(quán)益保護(hù)以及銀行業(yè)務(wù)的正常運行。下一步,中信銀行威海分行運營人員將繼續(xù)加強風(fēng)險防范意識,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真對待日常業(yè)務(wù),切實筑牢風(fēng)險防線。(于兆言)
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