家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是促進(jìn)分級(jí)診療的有效舉措，為進(jìn)一步推動(dòng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)，增強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與居民之間的心理聯(lián)結(jié)，強(qiáng)化基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)實(shí)效。作為2025年市北區(qū)衛(wèi)生健康率先創(chuàng)新重點(diǎn)工作，在前期經(jīng)過調(diào)研、試點(diǎn)方案、征求意見等基礎(chǔ)上，近日，青島市市北區(qū)召開創(chuàng)新樹立家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)履約滿意行動(dòng)標(biāo)桿試點(diǎn)工作啟動(dòng)部署會(huì)，先行在敦化路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、四方街道民生社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心16支家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)開始試點(diǎn)，聽取兩個(gè)中心推行和兩個(gè)街道社區(qū)配合做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)有關(guān)準(zhǔn)備工作、存在問題等情況匯報(bào)。

前期，市北區(qū)以工作目標(biāo)、試點(diǎn)機(jī)構(gòu)、試點(diǎn)階段與時(shí)間、工作內(nèi)容、創(chuàng)新履約服務(wù)滿意方式、工作要求為六要素，制定了《市北區(qū)創(chuàng)新樹立家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)履約滿意行動(dòng)標(biāo)桿試點(diǎn)工作方案》，成立了市北區(qū)創(chuàng)新樹立家醫(yī)履約服務(wù)滿意行動(dòng)標(biāo)桿試點(diǎn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了周報(bào)告、月調(diào)度等工作機(jī)制，結(jié)合實(shí)際，兩個(gè)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分別制定工作方案，細(xì)化工作流程，試點(diǎn)機(jī)構(gòu)將以“創(chuàng)模式、樹標(biāo)桿、見實(shí)效、提服務(wù)”為重點(diǎn)，以家醫(yī)簽約工作指標(biāo)、簽約服務(wù)流程、居民履約管理、家醫(yī)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展為切入點(diǎn)，定人定崗定責(zé)，從家醫(yī)大走訪、家醫(yī)簽約履約服務(wù)、家醫(yī)團(tuán)隊(duì)能力提升三大環(huán)節(jié)發(fā)力，試點(diǎn)完成后，召開全區(qū)創(chuàng)新樹立家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)履約滿意行動(dòng)標(biāo)桿試點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，在全區(qū)推廣經(jīng)驗(yàn)與做法。

市北區(qū)創(chuàng)新樹立家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)履約滿意行動(dòng)標(biāo)桿試點(diǎn)工作將緊緊圍繞家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)履約滿意行動(dòng)為核心，實(shí)施“基本公衛(wèi)、基本醫(yī)療、三高一慢”三項(xiàng)融合服務(wù)，理流程、擴(kuò)內(nèi)容、提服務(wù)，通過業(yè)務(wù)、信息化等手段，緊抓家庭醫(yī)生簽約服有效性，落實(shí)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)清單，不斷提升家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)“四率”（簽約率、知曉率、履約率及滿意率）。（馬艷）