近期，鳳坡村民梁一通過(guò)福建省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線和信訪渠道反映其鄰居梁二占共用的小巷，致使附近其無(wú)法通行，且強(qiáng)占其家門口一塊地約7平方米，尋求解決。

接到訴求件后，詩(shī)山鎮(zhèn)信訪辦工作人員、駐村工作隊(duì)、村兩委負(fù)責(zé)人以及“鳳山”品牌調(diào)解室調(diào)解員成立專班到實(shí)地對(duì)進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)制定調(diào)解方案，專班人員多次出面對(duì)雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)，從鄰里和睦、互幫互助等方面入手，動(dòng)之以情、曉之以理進(jìn)行勸導(dǎo)。最終雙方達(dá)成并簽定調(diào)解協(xié)議，解決了道路通行和土地確權(quán)的實(shí)際問(wèn)題。該矛盾糾紛的成功化解，及時(shí)消除社會(huì)治安隱患，是詩(shī)山鎮(zhèn)踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動(dòng)實(shí)踐。

據(jù)了解，今年以來(lái)，詩(shī)山鎮(zhèn)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極探索矛盾糾紛化解新思路、新方法，以“主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)”為工作主線，聚焦基層矛盾糾紛化解難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，念好“控減防宣”四字訣，有效保障了轄區(qū)內(nèi)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

一是全面“控”，加強(qiáng)矛盾糾紛源頭治理。按照“早梳理、早排查、早化解”的原則，結(jié)合重點(diǎn)工作落實(shí)、政策宣傳等工作，深入轄區(qū)各村（居）委會(huì)重點(diǎn)排查家庭糾紛、婚戀糾紛、情感糾紛，以及積怨較深的鄰里糾紛、土地糾紛等，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)共排查化解各類矛盾糾紛226起。

二是有效“減”，集中攻堅(jiān)疑難矛盾糾紛。整合全鎮(zhèn)調(diào)解力量，形成以鎮(zhèn)黨委、政府為統(tǒng)領(lǐng)，以司法所、派出所、綜治辦為支柱，以19個(gè)村居建立的調(diào)解組織為重要主體，人大代表、政協(xié)委員及退休老黨員聯(lián)動(dòng)調(diào)解的“1＋3＋19＋N”工作架構(gòu)。采取“積分制”推動(dòng)政協(xié)委員投入矛盾糾紛化解，依托“鳳山”品牌調(diào)解室，將鳳山游覽區(qū)管理處等社會(huì)力量充實(shí)到調(diào)解專班中，有效推動(dòng)“老大難”信訪問(wèn)題拔釘清障。

三是全面“防”，夯實(shí)化解責(zé)任防止變量。充分發(fā)揮綜治中心協(xié)調(diào)職能為抓手，推動(dòng)人民調(diào)解工作責(zé)任落實(shí)全覆蓋，強(qiáng)化事權(quán)、條塊結(jié)合，責(zé)任明確到人，將信訪工作納入村級(jí)季度、年度績(jī)效考評(píng)范疇，實(shí)行“周通報(bào)”“周調(diào)度”“月分析”，全力推進(jìn)初信初訪、重信重訪化解工作，今年以來(lái)初信初訪化解率96％。

四是上門“宣”，強(qiáng)化法治宣傳教育作用。在普法宣傳中進(jìn)一步做到上門服務(wù)，借助鎮(zhèn)機(jī)關(guān)法治宣講隊(duì)和各村（社區(qū)）組建的普法小分隊(duì)，深入農(nóng)家院落，田間地頭，著重加大《中華人民共和國(guó)民法典》等法律法規(guī)的宣傳，使群眾能正確認(rèn)識(shí)法律的嚴(yán)肅性，暢通對(duì)群眾政策宣講　“最后一公里”。