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泉州洛江河市鎮(zhèn):“一核五化”工作法 促進物業(yè)管理“四升一降”

2024-12-10 16:14

來源:中國網(wǎng)

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物業(yè)管理提升專項行動以來,泉州市洛江區(qū)河市鎮(zhèn)爐田村四季藍灣小區(qū)堅持黨建引領(lǐng)基層治理,聚焦“四升一降”目標,按照發(fā)揮黨建引領(lǐng)核心作用,以功能化布局、智能化管理、人本化服務(wù)、社會化協(xié)作、多元化保障的“一核五化”工作法,下大力氣改善小區(qū)居住環(huán)境、物業(yè)服務(wù)和治理機制,努力提高群眾的獲得感、幸福感。

筑牢堡壘 夯實基層治理力量

爐田村堅持把“支部建在小區(qū)上”,強化黨組織在管班子、管制度、管協(xié)調(diào)、管監(jiān)督等方面的積極作用,為打造以“小區(qū)黨支部+業(yè)委會+物業(yè)服務(wù)企業(yè)”為基本架構(gòu)的小區(qū)治理共同體打下堅實基礎(chǔ)。

“利用組建小區(qū)黨支部這一契機,我們對小區(qū)業(yè)主進行‘拉網(wǎng)式’排查摸底,呼吁黨員主動‘亮身份’、參與物業(yè)管理服務(wù)提升工作?!睜t田村黨總支書記王云坤說道。

四季藍灣小區(qū)黨支部成立后,精準對小區(qū)17名黨員進行逐一登記造冊,從中推選有公信、能力強、威望高、熱心腸的黨員擔任樓棟長。搭建小區(qū)黨組織、住戶、臨時物管會(業(yè)委會)、物業(yè)公司“同心言”議事協(xié)商平臺,積極開展“我是黨員我?guī)ь^”等活動,收集并辦成了“快遞臨時存取點”等一批住戶“微心愿”“微實事”。

河市鎮(zhèn)相關(guān)分管領(lǐng)導介紹說:“一個小區(qū)就是一個村民小組、單元網(wǎng)格,是基層治理的末梢。我們堅持像選村干部一樣推進紅色業(yè)委會組建工作。下階段,我們還會將表現(xiàn)好的業(yè)委會成員納入村干部后備庫,進行動態(tài)跟蹤管理,進一步夯實基層治理力量?!?/p>

做優(yōu)服務(wù) 讓社區(qū)生活更便利

為提升人本化服務(wù)質(zhì)量,小區(qū)建立“1個村兩委+1個業(yè)委會成員+1個黨員樓棟長+1個樓管”四位一體的樓棟長的保障機制,常態(tài)化開展住戶“敲門”行動,以收集和滿足住戶需求為中心,創(chuàng)造服務(wù)對象長期和持續(xù)的滿意。

近階段,在小區(qū)功能化布局中新改造提升的“休閑、議事、綠盈”3個空間,就是人本化服務(wù)成效的一個縮影。目前,共騰空3棟樓棟架空層面積200多平,清理“僵尸”電(自行)車60多輛,新增兒童游樂、棋牌桌、議事桌等設(shè)施10多套,修剪枯枝雜樹,補綠裸露黃土600多平方米;新建3個垃圾分類集中收集點,全面清理建筑垃圾和衛(wèi)生死角。

為了讓住戶少跑腿,小區(qū)還上線接入“移動和小區(qū)”物業(yè)服務(wù)APP,開展智能化管理,讓信息多跑路?!巴ㄟ^這個智能化管理平臺,可以直接將報修事項提交給物業(yè)人員,為我們提供了很多方便”,居住在小區(qū)的王先生介紹道。

此外,還借助智能化信息管理平臺,收集和管理住戶信息,建檔立卡離退休干部、醫(yī)生、教師、鄉(xiāng)賢等鄉(xiāng)村能人,大力倡導和睦友好、守望相助的鄰里氛圍。

加強保障 讓社區(qū)善治更多元

專項行動開展以來,在鎮(zhèn)黨委、爐田村黨總支的指導下,小區(qū)黨支部牽頭,把“15分鐘生活服務(wù)圈”社會資源導入小區(qū),加強社會協(xié)作,為小區(qū)善治服務(wù)提供了多元化保障。

為解決四季藍灣小區(qū)公共服務(wù)陣地短缺等難題,小區(qū)黨支部牽頭,小區(qū)物業(yè)公司積極與爐田村“黨建+”鄰里中心開展共建聯(lián)建,常態(tài)化組織各類公益活動。同時,還廣泛“外聯(lián)”周邊企業(yè)事業(yè)單位,廣泛開展現(xiàn)場辦公進村居、惠民活動進小區(qū)、宣傳教育進樓棟等活動;邀請“兩代表一委員”“三官一律”進小區(qū)、進樓棟、進家庭,將司法調(diào)解、行政調(diào)解、人民調(diào)解和行業(yè)調(diào)解等多元解紛力量接入小區(qū)管理,構(gòu)建小區(qū)矛盾糾紛預(yù)防化解調(diào)處機制。(供稿人:黃娜玲)

【責任編輯:胡俊】
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