“姑娘，你幫我看看這個短信的內(nèi)容可信嗎？”“小伙子，你幫我確認(rèn)下這個電話是詐騙電話嗎？”“大家稍微耐心等待下，我們一個一個為你們解答。”……這是建設(shè)銀行寧德分行組織開展的“銀齡課堂”火爆場景，眾多老年人踴躍參與，學(xué)習(xí)、交流金融知識?！般y齡課堂”出圈的背后是該行持續(xù)做好老年群體金融服務(wù)的生動體現(xiàn)。一直以來，該行聚焦老年群體多元化金融服務(wù)需求，加大涉老領(lǐng)域金融知識宣傳普及力度，努力讓金融服務(wù)更有溫度、更有深度，為全面推進(jìn)金融服務(wù)適老化貢獻(xiàn)了重要力量。

“大爺大媽們，歡迎你們來到我們營業(yè)大廳，今天，我首先給大家講解養(yǎng)老詐騙案件的特點、防范技巧?！比涨?，建行寧德分行營業(yè)部邀請老年客戶走進(jìn)網(wǎng)點開展特色宣講活動，“銀齡課堂”在老年朋友中取得了良好的宣傳效果和社會影響力。

活動現(xiàn)場，播放了反電信詐騙熱點視頻，通過與“老朋友”講述一個案例等形式，以客戶視角普及金融消費者八項基本權(quán)益，宣導(dǎo)金融政策、提示金融風(fēng)險，進(jìn)行投資者適當(dāng)性教育，幫助鄰里社區(qū)老年客戶提高金融安全意識，樹立理性消費觀念?！斑@樣的活動太好了，希望建行以后能加大頻次，多多安排這樣的課程，避免我們今后上當(dāng)受騙?！被顒咏Y(jié)束后，王大爺豎起大拇指點贊。

今年，該行通過不斷走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、校園、商圈、農(nóng)村裕農(nóng)通服務(wù)點傳播金融正能量，讓金融知識潤物細(xì)無聲地融入百姓生活。建行通過進(jìn)社區(qū)推廣專屬老年人手機銀行版本，同時，舉辦金融知識講座、發(fā)放宣傳資料，向老年人普及金融知識，包括防范金融詐騙、理財技巧等。

服務(wù)百姓無小事，多年來，建行始終牢記服務(wù)初心，勇?lián)鐣?zé)任，堅持“以客戶為中心”，贏得了群眾的高度贊同和廣泛贊譽。（供稿單位：寧建）