成都市成華區(qū)二仙橋街道華林社區(qū):多措并舉,打造“社區(qū)+商圈”運(yùn)行模式
今年以來(lái),成都市成華區(qū)二仙橋街道華林社區(qū)先后成立商圈綜合黨支部,通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范商家、安全巡訪(fǎng)等活動(dòng),覆蓋商圈,促進(jìn)商家(企業(yè))的矛盾糾紛調(diào)解、特色產(chǎn)品推廣等,同時(shí)整合轄區(qū)商圈各類(lèi)企業(yè)、商戶(hù)等資源,帶動(dòng)居民和商圈內(nèi)各要素相互融合、相互促進(jìn)、相互銜接,打造“社區(qū)+商圈”運(yùn)行模式,建立共益發(fā)展治理新路徑。
(一)黨建引領(lǐng) 商圈安全新氣象
構(gòu)建“社區(qū)黨組織—網(wǎng)格黨支部—微網(wǎng)格黨小組—網(wǎng)格黨員”組織體系,引導(dǎo)轄區(qū)574家商家對(duì)微網(wǎng)格內(nèi)的公共事務(wù)開(kāi)展民主協(xié)商和共建共享。一是部門(mén)聯(lián)動(dòng)緊密配合,規(guī)范夜市攤位“無(wú)序游擊”為“有序經(jīng)營(yíng)”;二是走訪(fǎng)商圈商家企業(yè),簽訂安全責(zé)任書(shū)100份,不定期開(kāi)展巡查服務(wù),及時(shí)協(xié)調(diào)解決商家所反饋的問(wèn)題;三是惠企宣傳貼心服務(wù),定期開(kāi)展民生服務(wù)政策宣傳,對(duì)商戶(hù)用電、用火、用氣及消防安全演練進(jìn)行培訓(xùn);四是商居事務(wù)共商共議,不定期召開(kāi)商圈網(wǎng)格安全共建會(huì)議,面對(duì)面溝通日常存在的問(wèn)題和解決方法,真正做到共商共議共解決。
(二)用好網(wǎng)格“微陣地”,助推基層“大治理”
按照“有名稱(chēng)、有地圖、有概況、有構(gòu)架、有職責(zé)、有工作法、有風(fēng)采展示”等七有標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),用家門(mén)口的“微陣地”,架起社區(qū)、網(wǎng)格、居民三者之間溝通的橋梁,為居民提供“零距離”“精細(xì)化”服務(wù)10次。
此外,在商圈商居聯(lián)盟項(xiàng)目的實(shí)施下,形成社區(qū)商戶(hù)居民良性互動(dòng)體系,如社區(qū)食堂,實(shí)現(xiàn)社區(qū)助餐擴(kuò)面增量、為老服務(wù)提質(zhì)升級(jí),開(kāi)業(yè)至今就餐服務(wù)人數(shù)超6萬(wàn)人次;如鐵建廣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)公司向社區(qū)的一老一小提供特色服務(wù),至今已開(kāi)展銀發(fā)生日會(huì)4次,服務(wù)老人160多人,開(kāi)展兒童(親子)活動(dòng)2次,服務(wù)100多個(gè)兒童家庭,如西容超市,作為社區(qū)微網(wǎng)實(shí)格積分兌換合作商家,為積分兌換打8.5折,積分兌換為西容超市帶來(lái)人流量增加了近10%;如華林社區(qū)與成都農(nóng)商行、天府市民云簽訂合作協(xié)議,雙方聚焦居民實(shí)際需求,助力微網(wǎng)實(shí)格工作等等,一系列舉措讓居民和商戶(hù)在接受社區(qū)“哺育”和參與“反哺”中找到了情感認(rèn)同,居民、商戶(hù)、社區(qū)之間的關(guān)系也越來(lái)越密切。
(三)壯大隊(duì)伍健全機(jī)制,織密織牢服務(wù)體系
一是培育了華林吹哨人、巡夜人等網(wǎng)格服務(wù)自組織,并對(duì)其進(jìn)行微網(wǎng)格員基礎(chǔ)能力、相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)、安全隱患排查等能力提升培訓(xùn)活動(dòng)5次,進(jìn)一步增強(qiáng)微網(wǎng)格員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。二是在社區(qū)發(fā)展治理保障資金微網(wǎng)格項(xiàng)目中,建立了參與激勵(lì)機(jī)制,以“參與激勵(lì)+機(jī)制激勵(lì)+成長(zhǎng)激勵(lì)”等形式為著力點(diǎn),多措并舉。
(四)“網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)”巡邏隊(duì)——華林夜巡人
華林巡夜人隊(duì)伍,由商圈物業(yè)、商家組成,全方位開(kāi)展安全隱患排查、矛盾糾紛化解等商圈治理等工作,廣泛參與治安、消防、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施等巡查工作,切實(shí)提高商圈的生活質(zhì)量和商圈環(huán)境,擦亮“安全商圈”名片。截至目前,夜巡隊(duì)已發(fā)現(xiàn)并主動(dòng)上報(bào)問(wèn)題109條,其中安全隱患類(lèi)55件,民生服務(wù)類(lèi)16件,均得到及時(shí)有效處理。