2024年12月23日上午，固始縣政務(wù)服務(wù)中心收到了一份一封感謝信，感謝工作人員的熱情服務(wù)幫助其順利辦理了業(yè)務(wù)。

上午十點半，彭先生行色匆匆地來到社保醫(yī)保專區(qū)，滿臉焦急地向中心特發(fā)政務(wù)工作人員韓寶穎求助。彭先生要辦理社保中斷業(yè)務(wù)，現(xiàn)場排隊等候人數(shù)眾多，但他下午2點就要趕飛機，時間緊迫讓他心急如焚。韓寶穎在核實彭先生的特殊情況后，立即開啟綠色通道，快速且有條不紊地審核彭先生提交的材料，同時與后臺審批人員緊密協(xié)作，僅僅耗時5分鐘，成功為彭先生辦結(jié)了社保中斷業(yè)務(wù)。

彭先生的問題順利解決，僅僅是固始縣政務(wù)服務(wù)中心聚焦解決企業(yè)群眾辦事急難愁盼的一個生動縮影。近年來，固始縣政務(wù)服務(wù)中心不斷優(yōu)化審批流程、提升服務(wù)效能，持續(xù)推進一窗綜合受理，加強幫辦代辦力度與廣度，進一步提高政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化水平，同時針對有需求的特殊群體開辟“綠色通道”，全面打造“有求必應(yīng)、無微不至”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為企業(yè)群眾提供“服務(wù)最好、流程最優(yōu)、時限最短”的高效政務(wù)體驗，切實增強企業(yè)群眾獲得感和幸福感。（供稿單位：固始縣政務(wù)服務(wù)中心　供稿人：張中文　劉玉蓉　曾晶）