“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的志愿者朋友們，大家下午好！”12月22日下午，一場以網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)者為主角的盛會——第四屆網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)大會暨《特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)》發(fā)布會在北京香山成功舉辦。

▲大會現(xiàn)場

12月21日上午，2024網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查報告發(fā)布周（簡稱2024“安滿周”）全國線上線下同步開幕，連續(xù)7天向全社會發(fā)布系列重磅網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查報告和各類數(shù)據(jù)成果。2024“安滿周”由網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動組委會指導(dǎo)，全國135家網(wǎng)絡(luò)社會組織及相關(guān)機(jī)構(gòu)（網(wǎng)安聯(lián)）發(fā)起，全國228家網(wǎng)安聯(lián)志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)及相關(guān)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合發(fā)起，北京網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會主辦，廣東新興國家網(wǎng)絡(luò)安全和信息化發(fā)展研究院、北京關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)中心承辦。

本次網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)大會是2024“安滿周”北京主會場系列活動的第二場重磅大會，由網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動組委會指導(dǎo)，北京網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會主辦，北京關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)中心承辦，志益躬行支持。

500余名志愿者和志愿服務(wù)領(lǐng)域有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家等嘉賓歡聚現(xiàn)場參會，全國各省市各網(wǎng)安聯(lián)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)／志愿者以及關(guān)心關(guān)注網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)的社會各界人士通過線上直播同步參會，達(dá)48萬人次。

大會聚焦新時代網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展和特殊人群（未成年人、老年人等）網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)，探索中國特色網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)發(fā)展道路，擦亮“網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動”網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)公益品牌。

▲第四屆網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)大會暨《特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)》發(fā)布會現(xiàn)場

領(lǐng)航定向，破浪前行

助力中國網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展

今年4月中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于健全新時代志愿服務(wù)體系的意見》，提出要健全精準(zhǔn)高效的志愿服務(wù)供給體系，重點(diǎn)提及要以重要活動和大型賽會為依托，打造志愿服務(wù)品牌；要推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，強(qiáng)化志愿服務(wù)與數(shù)字技術(shù)融合。

網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動自2018年開始連續(xù)7年成功舉辦，通過開展線上問卷調(diào)查和系列網(wǎng)絡(luò)知識宣傳科普活動，不僅成功打造了活動自身志愿服務(wù)品牌，還借助活動的開展和系列衍生的“傳統(tǒng)＋網(wǎng)絡(luò)”志愿服務(wù)活動，幫助全國各地網(wǎng)安聯(lián)·網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)隊(duì)向“互聯(lián)網(wǎng)＋”轉(zhuǎn)型升級，填補(bǔ)我國網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)領(lǐng)域的空白，讓網(wǎng)絡(luò)安全知識、法律法規(guī)和網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查進(jìn)一步下沉到最基層，走入千家萬戶。

▲北京網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭

大會上，活動主辦單位北京網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭，對蒞臨現(xiàn)場的嘉賓、志愿者和線上觀會人員表示歡迎和感謝。他提到，志愿服務(wù)是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是黨引領(lǐng)人民群眾貢獻(xiàn)智慧力量創(chuàng)造美好生活、實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的生動實(shí)踐。網(wǎng)絡(luò)世界已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分，它連接的世界傳遞的信息，也為志愿服務(wù)開辟了新的廣闊天地。2024調(diào)查活動樣本量達(dá)到323萬多份，離不開廣大志愿者的付出，本次大會的召開，正是為了匯聚網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)的強(qiáng)大力量，共同探討如何更好的利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展豐富多彩、富有成效的志愿服務(wù)活動。

林勇忠說到，在過去的日子里，我們見證了無數(shù)志愿者通過網(wǎng)絡(luò)將愛心和溫暖傳遞到每一個角落。本次大會在舉行第四屆全國網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)大會的同時，還會發(fā)布特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)的專題報告，旨在匯聚各方力量共同探討如何更好的保障特殊人群在網(wǎng)絡(luò)空間中的合法權(quán)益，推動網(wǎng)絡(luò)空間的公平公正、安全和可持續(xù)發(fā)展。希望通過本次大會，凝聚全國網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)力量，繼續(xù)以網(wǎng)絡(luò)為橋梁，以愛心為紐帶，為推動網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)事業(yè)的蓬勃發(fā)展、為創(chuàng)造更好的網(wǎng)絡(luò)空間而努力奮斗。

隨后，大會舉行了2024年“全國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動”先進(jìn)個人和集體頒獎儀式，表揚(yáng)和感謝他們在2024年度對我國網(wǎng)絡(luò)空間安全建設(shè)和助力網(wǎng)民安全感、滿意度提升所做的貢獻(xiàn)。

報告發(fā)布，溫情傳遞

助力特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益維護(hù)

作為本次大會的重磅環(huán)節(jié)，《2024網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查“特殊人群（未成年人、老年人等）網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)”專題報告》發(fā)布會在大會上同期舉行。上海交通大學(xué)信息內(nèi)容分析技術(shù)國家工程研究中心高級研究員沈金宗作為發(fā)布人，面向全社會發(fā)布報告。

▲上海交通大學(xué)信息內(nèi)容分析技術(shù)國家工程研究中心高級研究員沈金宗發(fā)布報告

在互聯(lián)網(wǎng)深度融入社會生活的當(dāng)下，特殊人群的網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)至關(guān)重要。為深入了解網(wǎng)民看法，2024調(diào)查活動開展了“特殊人群（未成年人、老年人等）網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)”專題調(diào)查，并形成了年度專題報告。

今年的報告在延續(xù)以往對特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化和拓展研究內(nèi)容。在未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)方面，不僅持續(xù)關(guān)注其網(wǎng)絡(luò)使用情況和保護(hù)措施，還著重分析與2023年調(diào)查情況的對比，以揭示趨勢變化；對于老年人和殘障人士網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)，更深入地探討其面臨的問題與解決路徑，力求全方位、多角度地反映特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀。

在“未成年人網(wǎng)絡(luò)使用基本情況與公眾態(tài)度”方面，報告指出，網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲依然是未成年人最常用的兩類服務(wù)，使用比例分別為41.20％和38.18％，與2023年數(shù)據(jù)相比略有下降。其中，網(wǎng)絡(luò)游戲的使用頻率減少了近　7　個百分點(diǎn)，說明相關(guān)保護(hù)措施在控制未成年人娛樂類應(yīng)用使用度方面初見成效。此外，報告顯示，未成年人上網(wǎng)風(fēng)險復(fù)雜依舊，網(wǎng)絡(luò)沉迷和不良信息接觸仍是重點(diǎn)關(guān)注。

在“未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)措施與滿意程度”方面，報告指出，2024年，網(wǎng)民對青少年保護(hù)模式效果的質(zhì)疑仍舊集中在功能設(shè)計(jì)和內(nèi)容質(zhì)量兩個方面。此外，在防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)的措施中，“限制上網(wǎng)時間和時長”獲得了最高的認(rèn)可度，占比達(dá)到50.70％。排名第二的是“限制未成年人開設(shè)網(wǎng)絡(luò)賬戶”，有45.45％的受訪網(wǎng)民認(rèn)為該措施可能有效。除了硬性規(guī)定，部分網(wǎng)民還認(rèn)為父母的監(jiān)督約束和學(xué)校的宣傳教育有助于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。

在“未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)主體和責(zé)任認(rèn)知”方面，報告顯示，受訪網(wǎng)民對于通過網(wǎng)絡(luò)手段侵害未成年權(quán)益的行為整體持嚴(yán)肅態(tài)度。58.91％的受訪網(wǎng)民認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)對青少年的防侵害教育，58.14％的網(wǎng)民強(qiáng)調(diào)嚴(yán)重侵犯被害人的身心健康和人格尊嚴(yán)的行為不可忽視。有45.39％的網(wǎng)民認(rèn)為隔空猥褻一旦發(fā)生等同于性侵。此外，2024年認(rèn)為未成年人自己是責(zé)任主體之一的受訪網(wǎng)民占比達(dá)到52.39％，超越互聯(lián)網(wǎng)平臺，成為第三大重要責(zé)任主體。公眾對未成年人自我約束能力的重視程度日益提高，未成年人“內(nèi)部”自我規(guī)范與家庭、學(xué)校等“外部”保障條件相結(jié)合的協(xié)同模式正逐漸得到認(rèn)可。

在“老年人、殘障人士網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)情況”方面，報告顯示，在關(guān)于“老年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)較突出問題”的調(diào)查中，58.95％的受訪網(wǎng)民選擇了“遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙”的選項(xiàng)（占比最高），“個人信息泄露”和“誤點(diǎn)惡意鏈接”兩個選項(xiàng)分別位居第二和第三，各占54.13％和47.25％，加強(qiáng)老年人對網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的識別和防范能力已成為當(dāng)前的緊迫任務(wù)。此外，調(diào)研顯示，超過一半的受訪網(wǎng)民對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用有關(guān)殘障人士輔助功能支持效果表示滿意，但也存在5％左右的網(wǎng)民對此表示不滿意。進(jìn)一步完善輔助功能、提升技術(shù)適配性，是保障殘障人士平等使用互聯(lián)網(wǎng)、充分融入數(shù)字社會的關(guān)鍵。

思索展望，守正創(chuàng)新

探索中國網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展

圍繞網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)發(fā)展議題，大會上進(jìn)行了有關(guān)研究分享和網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)案例分享。

北京志愿服務(wù)發(fā)展研究會副秘書長、北京聯(lián)合大學(xué)馬克思主義學(xué)院副院長宋志強(qiáng)在會上作了《中國式現(xiàn)代化背景下志愿服務(wù)的功能定位與發(fā)展趨勢》研究分享。他提到，網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)是傳統(tǒng)線下志愿服務(wù)在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)空間的拓展和延伸，網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)具有便捷性、廣泛性、互動性、高效性特征，有助于克服傳統(tǒng)線下志愿服務(wù)在時間上、空間上的局限性，提升志愿服務(wù)質(zhì)效；有助于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，保障互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)行為相關(guān)方的合法權(quán)益；有助于維護(hù)國家意識形態(tài)安全和政治安全；有助于營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)文化空間。

▲北京志愿服務(wù)發(fā)展研究會副秘書長、北京聯(lián)合大學(xué)馬克思主義學(xué)院副院長宋志強(qiáng)演講

在網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)案例分享環(huán)節(jié)，北京網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會副秘書長林小博作《推動網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)的“七年之癢”的探索和思考》案例分享，向大家介紹了由協(xié)會牽頭發(fā)起的調(diào)查活動自開展以來的成果和經(jīng)驗(yàn)，以及“百萬網(wǎng)絡(luò)空間安全志愿守護(hù)者行動”相關(guān)內(nèi)容。

▲北京網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會副秘書長林小博作案例分享

中國志愿服務(wù)發(fā)展指數(shù)測量課題組、北京惠澤人公益發(fā)展中心理事朱曉紅作《志愿服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新的社會實(shí)驗(yàn)——志愿服務(wù)指數(shù)測量十年回顧和未來十年展望》分享。北京樂予慈善基金會項(xiàng)目總監(jiān)徐添作《暖心微基金“志愿服務(wù)隊(duì)與網(wǎng)安聯(lián)：創(chuàng)新管理模式助力社區(qū)治理的實(shí)踐與展望》分享。北京航空航天大學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間安全宣講團(tuán)隊(duì)長尹藝霏作《北航模式：固網(wǎng)空天——專業(yè)網(wǎng)絡(luò)空間安全科普教育領(lǐng)航者》分享。通過他們的分享和交流，幫助大家對網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)有更加深刻的認(rèn)識和理解，共同為網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

▲北京惠澤人公益發(fā)展中心理事朱曉紅作案例分享

▲北京樂予慈善基金會項(xiàng)目總監(jiān)徐添作案例分享

▲分享與網(wǎng)安聯(lián)開展合作相關(guān)內(nèi)容

▲北京航空航天大學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間安全宣講團(tuán)隊(duì)長尹藝霏作案例分享

網(wǎng)絡(luò)為橋梁，愛心為紐帶

舞動中國網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)紅

數(shù)字化時代的高質(zhì)量生活，讓民眾隨時隨地接觸新一代快速迭代的數(shù)字技術(shù)和應(yīng)用，同時也面臨層出不窮的網(wǎng)絡(luò)安全問題。為幫助廣大群眾提升網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)字安全防范意識和能力，調(diào)查活動組委會和網(wǎng)安聯(lián)積極推動“網(wǎng)安聯(lián)·志愿服務(wù)工程”，助力構(gòu)建全國網(wǎng)絡(luò)安全志愿服務(wù)體系。本次大會上，進(jìn)一步推動了相關(guān)工作。

青春力量正當(dāng)時。圍繞“高校學(xué)生及社團(tuán)、志愿隊(duì)如何在網(wǎng)絡(luò)文明和網(wǎng)絡(luò)安全倡導(dǎo)方面發(fā)揮更大的作用”主題，北京航空航天大學(xué)尹藝霏、西安電子科技大學(xué)張書哲、北京工商大學(xué)董禹陽、武漢航海職業(yè)技術(shù)學(xué)院陳鵬飛這4位在2024調(diào)查活動中成績突出的學(xué)生志愿者，在會上進(jìn)行了圓桌交流。他們分享了自己與網(wǎng)安聯(lián)的合作經(jīng)歷，包括進(jìn)行調(diào)查活動樣本采集、在校園內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動等。提出了設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)踐基地和社團(tuán)，舉辦相關(guān)課程和競賽等方式，提高學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)識。同時，他們鼓勵大學(xué)生加入網(wǎng)絡(luò)安全志愿服務(wù)隊(duì)伍，通過社區(qū)、機(jī)關(guān)單位、公益組織等渠道擴(kuò)大影響力。

北京市五星級志愿者、首都最美志愿者池誠，北京市五星級志愿者、銀齡志愿者郭軍分別分享了他們的志愿服務(wù)經(jīng)歷。并呼吁大家積極承擔(dān)維護(hù)與建設(shè)網(wǎng)絡(luò)空間安全的責(zé)任，宣傳普及網(wǎng)絡(luò)安全知識，助力建立健有關(guān)全法律法規(guī)體系，共同構(gòu)建清晰的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境展，保障人民群眾在網(wǎng)絡(luò)空間中的合法權(quán)益。

▲北京市五星級志愿者、首都最美志愿者池誠分享志愿服務(wù)經(jīng)歷

▲北京市五星級志愿者、銀齡志愿者郭軍分享志愿服務(wù)經(jīng)歷

星火成炬，點(diǎn)亮志愿之光。大會上發(fā)布了《香山倡議》，志愿守護(hù)著代表們并肩上臺，帶領(lǐng)全場宣讀倡議內(nèi)容，邀請大家加入網(wǎng)絡(luò)空間安全志愿守護(hù)者行動，共同守護(hù)這片屬于大家的網(wǎng)絡(luò)家園。

最后，大會迎來最后一個高潮，共十位與會領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、志愿者代表一齊上臺，正式啟動2025網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動前期準(zhǔn)備工作。隨著最后一個環(huán)節(jié)的圓滿落幕，第四屆網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)大會暨《特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)》發(fā)布會圓滿成功舉行，為未來有關(guān)行動和工作提供了重要指引。

新時代新征程，我們弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神、探索“互聯(lián)網(wǎng)＋”志愿服務(wù)方式方法等，為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)作出新貢獻(xiàn)！

溫馨彩蛋

公益文藝演出為大會添彩

有志愿者在的地方，處處有溫暖。大會期間，還穿插進(jìn)行了多個公益文藝表演，為大會增添光彩和溫情。

歌手：韓國世宗大學(xué)聲樂博士鐘富妮女士

中提琴演奏：網(wǎng)安聯(lián)遠(yuǎn)洋愛貝多親子志愿隊(duì)志愿者聶天然